Kargo politikası

📦 YMNÇOCUK KARGO POLİTİKASI

1. Genel Bilgiler

YmnÇocuk olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenle sizlere ulaştırmak için anlaşmalı kargo firmalarıyla çalışmaktayız.
Bu “Kargo Politikası”, www.ymncocuk.com üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.

2. Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 2 ila 4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatil günleri ve hafta sonları iş günü kapsamında değildir.
Yoğunluk, hava koşulları veya lojistik gecikmeler gibi mücbir sebeplerden dolayı teslim süresi uzayabilir. Bu durumlarda müşterilerimize e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.

3. Kargo Ücretleri

Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir (kampanya dönemlerinde aksi belirtilebilir).
Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, alışveriş sırasında sepetinize otomatik olarak yansıtılır.
Kapıda ödeme seçeneği tercih edilirse 50 TL hizmet bedeli kargo firmasına ek olarak yansıtılır. Bu tutar, ürün bedeline dahil değildir ve iade edilmez.

4. Teslimat

Ürünler yalnızca Türkiye sınırları içinde teslim edilir.
Teslimat, müşterinin sipariş esnasında belirttiği adrese yapılır.
Kargo firması teslim sırasında alıcıyı belirtilen adreste bulamazsa, ikinci teslim denemesi yapılır veya en yakın şubeden teslim alınması için bilgilendirme gönderilir.
Teslim anında paketin dış ambalajında yırtılma, ezilme veya açılma gibi hasarlar görülmesi durumunda kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

5. Teslimat Sonrası

Ürün teslim alındıktan sonra kargo kaynaklı hasar bildirimleri dikkate alınmamaktadır.
Hatalı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde, 7 gün içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

6. İletişim Bilgileri

Kargo veya teslimatla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Marka Adı: YmnÇocuk
Ticari Ünvan: YMN TİCARET
📩 E-posta: ymnticaret55@gmail.com
📞 Telefon: 0 (541) 789 88 88
📍 Adres: Derebahçe Mahallesi, Karasu Sokak, No:12/2
İlkadım / Samsun